揭秘宝马“软实力” 记BMW钣喷维修大赛(2) 最后编辑:2013-11-11 8:45:00 来源: 作者: 全国 宝马各项服务标准 随着中国汽车市场保有量的不断增加,汽车厂商收入的重心逐步向后市场转移,售后服务在整个行业中所占的比重也是越来越大。宝马作为行业中的领先者自然不会忽略这个变化。在一个成熟的市场中,购车者不仅仅是比较车辆的性能与价格,售后的成本与服务质量同样会列为考量指标之一。优秀的售后服务不但能为4S店带来更多的售后收入,也会因此提升客户的忠诚度,是体现汽车品牌价值的重要一环。上页12 责任编辑:管理员