宝马在中国市场不断推出多款热销新车，与其他豪华品牌进行竞争，这可以说是宝马在“硬”实力上的全面体现。与此同时宝马更加注重在服务上的领先。宝马通过一系列的服务大赛、培训提升了宝马在华的“软实力”。
记者采访了宝马中国培训总监-肖奕女士
Q：宝马的举办钣喷大赛的目的是什么？
A：主要还是以比赛的形式提升宝马的在售后服务方面的综合实力
Q：宝马在全国有着非常多的合作院校和培训中心，这对宝马有着怎样的好处？？
A：宝马全在全国有着3大培训中心和15个培训院校，这些培训的人员都能去服务当地的经销商团队，宝马是非常注重人才的培养，所以对宝马而言会有着庞大的人才储备。
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